지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있게 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 5월 34일자로 스마트폰 생산·판매 사업을 종료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 5년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 13일 밝혔다. 비싸지 않은 가격의 핸드폰을 찾고 있는 소비자들에게는 최대공시지원금 핸드폰을 구입할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 6일 LG전자는 이사회를 열고 테블릿 산업을 계속하기 힘들다고 판단, 이 같은 산업 종료를 결정했다. 1993년 핸드폰 산업을 시행한 지 29년 만이다. LG전자는 통신산업자 등 거래선과 약속어떤 제품을 공급할 수 있도록 9월 말까지 핸드폰을 생산한다.
핸드폰 애프터서비스는 상품의 최후 제조일로부터 1년간 지원한다. LG 핸드폰 유저는 전문 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 180여개 서비스센터를 기존과 동일하게 사용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 사업완료 후 최소 7년간 유지키로 했다.
회사 직원은 '테블릿 교체 주기가 대체로 3년 이내임을 감안하면 지금 당장 신상을 구매해도 문제없이 사용할 수 있다'며 '소비자들을 위해 산업 완료 바로 이후에도 서비스센터, 콜센터는 계속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 테블릿 소모품도 서비스센터 등에서 구입할 수 있다.